用户服务协议

 

提示条款

用户服务协议（以下简称“本协议”）是由杭州星壤网络科技有限公司及其关联公司（以下简称“星壤”）与您（包含注册、登录、使用、浏览星壤产品、 服务的个人或组织）之间所订立的协议。您确认您有签订本协议的全部授权与权限。如果您代表某一实体签订本协议，您确认您已获得该实体的授权，有权代表其接受本协议，在此情形下，本协议以下提及的“您”即代表该实体。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

 

【审慎阅读】您在申请注册流程或使用星壤相关服务过程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向平台客服咨询。

 

【签约动作】当您点击确认本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与星壤达成一致，成为星壤平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册或使用星壤服务。

 

一、 定义

 

星壤平台：指包括杭州星壤网络科技有限公司及其关联公司运营的平台，包括但不限于网站及客户端。 

 

二、 协议范围

 

2.1 签约主体

 

【平等主体】本协议由您与星壤平台经营者共同缔结，本协议对您与星壤平台经营者均具有合同效力。

 

【主体信息】星壤平台经营者是指经营星壤平台的各法律主体，您可随时查看星壤平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的星壤主体。本协议项下，星壤平台经营者可能根据星壤平台的业务调整而发生变更，变更后的星壤平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，星壤平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。星壤平台经营者还有可能因为提供新的星壤平台服务而新增，如您使用新增的星壤平台服务的，视为您同意新增的星壤平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

 

2.2补充协议

 

由于互联网高速发展，您与星壤签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与星壤所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，星壤平台法律声明及隐私权政策、星壤平台规则、公告等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用星壤平台服务，视为您同意上述补充协议。

 

三、 账户注册与使用

 

3.1 用户资格

 

您确认，在您开始注册程序使用星壤平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

 

3.2 账户说明

 

【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得星壤平台账户并成为星壤平台用户。

星壤平台只允许每位用户使用一个星壤平台账户。如有证据证明或星壤根据星壤平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个星壤平台账户的情形，星壤平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给星壤平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

 

【账户使用】您有权使用您设置或确认的星壤账户名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录星壤平台。

由于您的星壤平台账户关联您的个人信息及星壤平台商业信息，您的星壤平台账户仅限您本人使用。未经星壤平台同意，您直接或间接授权第三方使用您星壤平台账户或获取您账户项下信息的行为无效。如星壤根据星壤平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您星壤平台账户的使用可能危及您的账户安全及/或星壤平台信息安全的，星壤平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

 

【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经星壤同意，并符合星壤平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则星壤平台有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。

 

【实名认证】作为星壤平台经营者，为使您更好地使用星壤平台的各项服务，保障您的账户安全，星壤可要求您按相关法律法规规定完成实名认证。

  

3.3 注册信息管理

 

3.3.1 真实合法

【信息真实】在使用星壤平台服务时，您应当按星壤平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便星壤或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

 

【账户名称的合法性】您设置的账户名称不得违反国家法律法规，否则星壤可回收您的星壤账户名称。星壤账户名称的回收不影响您以邮箱、手机号码登录星壤平台并使用星壤平台服务。

 

3.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求星壤作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，星壤将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如星壤按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按星壤的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及星壤造成的全部损失与不利后果。星壤可向您发出询问或要求纠正的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部星壤平台服务，星壤对此不承担责任。

 

3.4 账户安全规范

 

【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，星壤任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开星壤平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，星壤并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

 

【账户行为责任自负】除星壤存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品、服务及披露信息等）负责。

 

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录星壤平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知星壤。您理解星壤对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且星壤应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除星壤存在法定过错外，星壤不承担责任。

 

四、 用户信息的保护及授权

 

4.1个人信息的保护

 

星壤非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用星壤提供的服务时，您同意星壤按照在星壤平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。如星壤其他平台网站或客户端未设独立隐私权政策但使用了星壤平台账号登陆相应网站或客户端的，为保护您的隐私权，我们将参照适用星壤平台已发布的隐私权政策的要求对您的个人信息进行收集、存储、使用、披露和保护。星壤希望通过隐私权政策向您清楚地介绍星壤对您个人信息的处理方式，因此星壤建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

星壤因服务必要，可能会将相关网站链接至星壤开展合作的伙伴的系统（统称“第三方平台”）。因为它们不受星壤控制。如果您使用星壤提供的链接访问第三方平台，星壤尽力确保所有链接的第三方平台采用同等的信息保护措施，但是星壤不对这些第三方平台上的活动、信息保护水平承担任何法律或其他责任。

 

4.2非个人信息的保证与授权

 

【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，星壤可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

 

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响星壤平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取星壤平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关星壤平台协议、规则的规定不适合在星壤平台上发布的。

 

【企业信息的授权使用】

您同意授权星壤，除法律另有规定之外，将本单位提供给星壤的信息、享受星壤平台服务产生的信息（包括本条款签署之前提供和产生的信息）以及星壤根据本条款约定查询、收集的信息，用于星壤及其因服务必要委托的合作伙伴为本单位提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。

您同意授权星壤，除法律另有规定之外，基于为本单位提供更优质服务和产品的目的，向星壤因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集本单位的信息。

前述“信息”可能包括但不限于本单位的主体信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息及其他与本单位相关的信息。为确保本单位信息的安全，星壤对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。

本条款自本协议签署时生效，具有独立法律效力，不受协议成立与否及效力状态变化的影响。如您不同意上述授权条款的部分或全部，可〔致发送电子邮件至service@xingrang.net〕取消或变更授权。

 

五、服务的变更、中断或终止

 

5.1您理解，星壤需要定期或不定期地对提供服务的系统或相关的设备进行检修或者维护，或对星壤系统进行升级、改造。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，星壤无需为此承担任何责任。但星壤应尽可能事先进行通告并根据情况在相应服务页面提前作出通知。

5.2如发生下列任何一种情形，星壤有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任：

1、根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

2、您违反相关法律法规或本协议的约定；

3、按照法律规定或主管部门的要求；

4、出于安全的原因或其他必要的情形。

5.3您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，星壤可以从服务器上永久地删除您的数据，但法律法规另有规定的除外。服务终止后星壤没有义务向您返还数据。

 

六、免责条款

 

您理解并同意，星壤在以下情况下不承担责任（包括但不限于）：

6.1星壤不对本服务提供任何形式的保证，包括但不限于本服务符合您的需求，本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

6.2星壤的合作单位所提供的服务内容及品质由该合作单位自行负责。

6.3星壤不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时对于该等外部链接指向的不由星壤实际控制的任何网页上的内容，星壤不承担任何责任。

6.4对于本协议项下服务变更、中断或终止，星壤不承担责任。

6.5因以下情况没有正确执行您提交的星壤用户操作指令而造成损失的，星壤不承担任何责任：

1、指令信息不明、存在乱码或不完整等；

2、您所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况；

3、其他星壤无过失的情况。

6.6对于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失。

6.7您须安全使用账户，妥善保存星壤的用户名、密码，对您保管不善造成的损失星壤不承担责任。

6.8如果您在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下登录星壤，由此造成的损失星壤不承担责任。

6.9星壤不允许您使用他人身份信息注册，否则，因此产生的法律责任将由您本人承担，给他人造成损失的，您应给予赔偿。

6.10如您使用他人账户，须事先获得他人同意。一旦输入正确的用户名和密码，星壤即视您为已获得他人同意。您与他人之间因此产生的任何纠纷与星壤无关，对您或他人的损失星壤不承担责任，并且如造成星壤损失，星壤将保留追索的权利。

6.11如果星壤用户将账户详细信息输入其他任何服务系统而不是输入星壤登录系统，由此造成的损失星壤不承担责任。

6.12星壤用户通过移动通讯设备登录相关网站和使用相关服务，因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于星壤的情形，星壤不承担责任。

6.13因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等，以及社会事件如战争、动乱、政府行为（包括地方政府或主管部门的指令性文件）等导致星壤在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，星壤在法律允许的范围内免责。

6.14如果星壤存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷，由此造成的损失星壤不承担责任。

 

七、知识产权声明

 

7.1星壤在本服务中所包含的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）及提供本服务时所依托软件的商标权、著作权、专利权及其他知识产权均归星壤网络科技有限公司及关联公司所有。

7.2本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，您若侵犯星壤相关知识产权将承担损害赔偿责任。

 

八、用户的违约及处理

 

8.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用星壤平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议约定的。

8.2 违约处理措施

您在星壤平台上实施的行为，或虽未在星壤平台上实施但对星壤平台及其用户产生影响的行为构成违约的，星壤可依据相应规则对您执行账户冻结、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，星壤可查封您的账户，终止向您提供服务。

8.3 赔偿责任

如您的行为使星壤及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿星壤及/或其关联公司的上述全部损失。

如您的行为使星壤及/或其关联公司遭受第三人主张权利，星壤及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

 

九、 协议的变更

 

星壤可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过本协议约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系星壤反馈意见。如反馈意见得以采纳，星壤将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用星壤平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用星壤平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

 

十、 通知

 

10.1有效联系方式

您在注册成为星壤平台用户，并接受星壤平台服务时，您应该向星壤提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册星壤平台用户时生成的用于登陆平台接收站内信、系统消息的账户，也作为您的有效联系方式。

星壤将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

 

10.2 通知的送达

星壤通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在星壤平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在星壤平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

 

十一、 法律适用、管辖与其他

 

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

 

【管辖】您因使用星壤平台服务所产生及与星壤平台服务有关的争议，由星壤与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向星壤平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

 

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。